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lh121

2020-03-03 13:15

天鹅湖万达永辉生活送的产品坏的,电话和其工作人员人员沟通。态度极为恶劣。
最近疫情比较严重,为了避免聚集,不去大型商超采购生活用品。大部分都是从网上购买送货上门。笔者今天从永辉生活app上下单购买了相关产品,订单啊:1200590970059051。其中有项是砀山梨。现在疫情期间都是送到小区门口,然后自行取货,避免聚集。然而当我到家以后准备来吃个梨子的时候,打开包装后,才发现梨子坏的。随即拨打了永辉生活beplay体育官方政务区天鹅湖万达店电话0551-65501327进行咨询。我要求不高,只要求他们把坏的梨子给处理一下,把坏的一个梨子退款即可。不要让我在出去拿,因为现在毕竟出去一次感染几率增加一次。和工作人员这样沟通。然而工作人员极不耐烦,态度极为恶劣。第一次电话反映情况,第二次电话打到一半对方就挂掉了,还很狂的说,你去投诉吧。第三次就直接不接电话了。也理解疫情期间什么都不容易,但是也不能这样处理。对消费者反映的问题,不理不睬,不管不问。疫情期间应该以更好的产品品质和更佳的服务态度。服务消费者。消费者购买的不光是你产品,更重要购买的是产品一种体验。希望永辉运营管理部门加强员工素质培训。

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已有 3人参与评论大家都在说

评论

2020-03-13 12:36 2797_minipro734

30元10斤包邮的不香吗

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2020-03-03 13:17 ‘Mr輝!

不在他家买,性价比低,看了一下就放弃了

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2020-03-03 13:17 维他命雲゛

闹心。这么比比还是呆萝卜和谊品到家售后好,有照片肯定会退这个梨的款

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